Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans les pays de l'Union Européenne. Pour toute livraison hors UE, veuillez nous contacter à [panafrika75@gmail.com].
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous [1-3] jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais et frais de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3-5 jours ouvrés | [X] € (gratuit à partir de [X] €) |
| DOM-TOM | 7-15 jours ouvrés | [X] € |
| Union Européenne | 5-10 jours ouvrés | [X] € |
Transporteurs Nous travaillons avec [Colissimo / Mondial Relay / Chronopost / autre] pour assurer la livraison de vos commandes.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Colis perdu ou endommagé En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à panafrika75@gmail.com dans un délai de [7] jours après la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Retards de livraison Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. PANAFRIKA ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.).
Dernière mise à jour : avril 2026